Вопрос: Когда планируется внедрить транспортную карту на территории города Барнаула?
 В соответствии с постановлением администрации города от 06.05.2016 №775 «О внедрении электронной системы оплаты и учета проезда на общественном транспорте по маршрутам регулярных перевозок города Барнаула» транспортная карта на территории города Барнаула должна быть внедрена до 01.12.2016.


Вопрос: Что такое транспортная карта и как ей пользоваться?
 Транспортная карта – это электронное средство платежа в виде бесконтактной микропроцессорной пластиковой карты, которая предназначена для оплаты проезда на общественном транспорте города Барнаула.

Транспортную карту не нужно покупать каждый месяц, достаточно просто пополнять, как например, при оплате услуг сотовой связи. Для оплаты проезда, карту необходимо просто приложить к считывающему устройству кондуктора или водителя.


Вопрос: В чем удобство транспортной карты?
 В отличие от бумажного билета, транспортная карта имеет ряд преимуществ как для пассажиров, так и для перевозчиков.

Использование транспортной карты значительно упрощает процесс оплаты за проезд, так как пассажиру не требуется иметь разменную монету, а кондуктору — сдачу.

Кроме этого, транспортная карта позволяет осуществлять наиболее точный учет количества перевезенных пассажиров в общественном транспорте, что в дальнейшем позволит оптимизировать маршрутную сеть города (изменять схему движения существующих маршрутов под потребности пассажиров, исключать из маршрутной сети невостребованные маршруты и др.).


Вопрос: Попадут ли кондукторы под сокращение при внедрении транспортной карты?
 Использование транспортной карты не подразумевает сокращение кондукторов, так как оплата проезда осуществляется при помощи считывающего устройства, которое находится у кондуктора.

На автобусах малой вместимости, где сегодня нет кондукторов, считывающие устройства находятся у водителей.


Вопрос: У электронного проездного, как и у каждого мобильного оператора есть свой тарифный план. Как выбрать правильный и наиболее выгодный для себя?
 Выбор тарифного плана зависит от того, как часто используется общественный транспорт.

Если совершать поездки не регулярно и не часто, лучше всего воспользоваться тарифным планом «Электронный кошелек».

Если использовать общественный транспорт регулярно (например, добраться до места работы и обратно), лучше выбрать «Проездной билет». В данном случае остается лишь определиться с видом используемого транспорта.


Вопрос: Может ли электронной картой воспользоваться не владелец, а другой человек, к примеру, ребенок?
 Персональной транспортной картой может воспользоваться только ее держатель.
Обычная транспортная карта (вида «Транспортная) может передаваться другому пассажиру, однако существуют определенные условия использования, которые зависят от тарифного плана:
— «Проездной билет» используется для оплаты проезда одного пассажира, при этом регистрация поездки осуществляется только один раз за рейс по маршруту.
— «Электронный кошелек» может использоваться для оплаты проезда нескольких пассажиров и для оплаты провоза багажа.


Вопрос: Как узнать лимит платежных средств на карте?
 Проверка лимита транспортной карты осуществляется бесплатно при наличии транспортной карты:
при получении отрывного билета, распечатанного транспортным терминалом, после регистрации поездки;
при обращении в пункты пополнения.


Вопрос: В случае схода трамвая (троллейбуса) с линии каким образом будет осуществляться пересадка в другой вид транспорта, если поездка уже оплачена?
 При регистрации проезда кондуктор (водитель) выдает пассажиру билет, распечатанный транспортным терминалом. Данный билет необходимо будет предъявить кондуктору (водителю) другого транспортного средства, в которое осуществляется пересадка.


Вопрос: Что делать, если потерял проездной (покупать новый, восстанавливать, как это сделать)?
В случае утраты (утери) персональной транспортной карты, необходимо обратиться в МУП «Центртранс» г.Барнаула с письменным заявлением о ее блокировке.

Восстановление транспортной карты, в том числе персональной, осуществляется за счет средств ее держателя в МУП «Центртранс» г.Барнаула по адресу: ул. Гридасова, 5


Вопрос:  Как будет оплачиваться провоз багажа?
 Транспортная карта с тарифным планом «Проездной билет» не используется для оплаты провоза багажа. Провоз багажа должен быть оплачен наличными денежными средствами в соответствии с установленными тарифами.

Транспортная карта с тарифным планом «Электронный кошелек» может использоваться для оплаты проезда нескольких пассажиров и для оплаты провоза багажа.


Вопрос:  Сколько будет стоить проезд по транспортной карте в пригородном направлении?
В автобусах пригородных направлений можно будет оплачивать проезд транспортной картой с тарифным планом «Электронный кошелек» или наличными средствами. Стоимость проезда будет по-прежнему дифференцироваться в зависимости от отдаленности населенного пункта.


Вопрос: Перечень необходимых документов для блокировки или восстановления транспортной карты при обращении в МУП «Центртранс» г.Барнаула
 Для блокировки утерянной транспортной карты или ее восстановления гражданам необходимо иметь с собой следующие документы:

  1. Гражданам, достигшим пенсионного возраста:

— документ, удостоверяющий личность;

— пенсионное удостоверение или справку, подтверждающую факт назначения пенсии.

  1. Студентам и учащимся:

— справку об обучении в образовательной организации (учащимся);

— студенческий билет (студентам).